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来访指南

预约
我们为您提供2种简便、快捷的预约方式,并承诺保证您资料的私密性:
a) 您可以直接登录红枫国际妇儿医院官方网站,在首页或"服务信息/网上预约"内,都可以看到我们的网上预约窗口。您只需填写姓名、联系方式、就诊日期、科室后点击"提交"即可完成预约。而后,我们的客服人员将第一时间与您取得联系,确认并提交您的预约。
b) 您也可以拨打我们的24小时热线021-6196 3333。我们的客服人员会根据您的需求安排您的预约、就诊。

注册登记
a) 如果是初次就诊,请您提前预约时间15分钟到达预约科室的前台,以便办理初诊的注册手续。届时请带好您本人的护照或身份证,如有红枫一卡通和保险卡也请携带。我们的客服人员会在您填好注册表后为您挂号,并通知相关的医生及护士。
b) 如果是复诊,请您于预约时间准时来到预约科室的前台登记。同样请带好您本人的红枫一卡通和保险卡,客服人员会为您挂号并为您通知相关科室的医生及护士。

就诊
我们的医生将在单独的诊室里为您面诊,并且详细与您交流,会根据您的病情做相关诊断并安排检查,进行治疗。

取药与结账
a) 在您就诊结束后,我们的收银人员会贴心为您办理结账手续。
b) 药房人员会仔细核对姓名及药品信息,并为您做用药指导。
c) 我们的私人客服会全程协助您的就诊,在您就诊结束后还可根据您的需要提供叫车等相关服务。

权利和义务

感控预防

       走进红枫,满眼的绿树芳菲、优雅的欧式古典洋房、先进智能的医疗设施,让人处处感受到这里的高贵大气。而众所周知的是,光鲜的硬件远远不能满足我们对“医疗品质”的认识和要求。
       真正的品质是在客人满意的医疗就诊环境下,通过医生的专业度,达到治疗的有效性;真正的品质在于医患之间相互的尊重和信任;真正的品质是能让您置身于一个受到完美屏障保护的环境中。那么,今天我们要聊的是“医疗品质”的根基——无所不在的医院感染控制系统。让我们在享受视觉盛宴的同时,近距离地通过我们的病房来体验感控系统吧!
       当您走过宽敞明朗的走廊,会注意到每间私人病房门口的墙壁上都会装置有一个快速洗手液(alcohol based handrub),不要小看这些装置,要知道快速洗手是最快速、最有效的防止病原微生物传播感染的方式。对于医务人员来说,当我们进入病房,接触产妇和新生儿的时候,必须把病原微生物消灭。而当我们出来的时候,也会通过快速洗手液,起到对自己的和再次接触物体或人员的保护。对来访者也如此,快速洗手是第一道也是非常有效的传播病原微生物的屏障。想想你可能会忍不住抚摸或者搂抱一下新生儿的情景,你肯定不希望把病菌带给这惹人喜爱的小生命吧。
       当您进入病房后,不禁为这里的一尘不染而惊讶:每一个物体表面都被擦拭得可以折射出人影,每一个角落都没有灰尘。环境的清洁和消毒是为了保证我们的产妇和新生儿以及医务人员不受到外部环境的病原微生物的侵袭。保洁人员会每天两次的用无色无味、对于人体无害、无呼吸道刺激性的消毒制剂消毒病房的所有环境,绝对保证居住的舒适度和安全度。特别是高触摸频率的物体表面的清洁与消毒,绝对避免接触性传播。
       在病房里最引人注目的要算多功能一体床了,这是产妇在住院期间天天与之接触的密不可分的医疗设备。对此,我们是如何保证它不存在健康隐患呢?在每位客人入院之前,我们工作人员会对床单位进行彻底的清洁消毒。对于床架子、床旁桌,我们会从上到下,从前到后的原则,不放过每一个细节地消毒;对于床垫、枕头、毛毯、被子、床单,这些都是清洗消毒后的,绝对确保专属性。在您入住的期间,保洁人员会对您的床单位每天进行清洁和消毒擦拭,确保您的身心健康。洁净的医疗环境可以治愈一半的疾病,对于我们来说,营造优越的环境,就是给您一份最好的呵护和宠爱。
       房间里还有带有盖子的垃圾桶。不要小看这些盖子哦,它可以杜绝依赖空气传播的病原微生物。我们在每一个垃圾桶上作了细节的处理,就是在盖子上面标贴了清楚地注明丢弃物的属性的帖纸,明确地告知,并且有效的区分生活垃圾和医疗垃圾。保洁人员会一天多次地更换垃圾袋,确保最低限度的环境污染。
       房间里还有随处可见的医疗用品,以方便医护人员进行医疗操作。如台子上的灭菌手套时时刻刻提醒医护人员在对您进行医疗操作时,注意消毒隔离制度的实施,从而确保对您的保护。还有外科手消毒液,这是快速免洗手消毒液的一种,当医护人员在进行操作后脱下手套,在第一时间使用它可杀灭病原微生物。而家人搂抱、喂养新生儿,或为其换尿布前,在双手没有可视的污染的时候,可以用它来快速消毒。
       当走进厨房,这里的有一套高品质的供水系统。饮用水是达到国家《生活饮用水卫生指标》(GB5749-2006)标准。每天都有工程人员会对饮用水设备进行保养,每天都会有保洁人员进行清洁,每个月对于水质都会有细菌检测,打开水龙头您即可放心饮用。
       移步至卫生间,这里的生活用水和淋浴用水都达到国家《生活饮用水卫生标准》。我们会按照国家对医院的水卫生的标准,进行每个季度的水箱清洁和消毒,并且达到每半年国家政府部门职能机关对我院的水质进行抽样检查的标准。就连花洒、龙头这样的物件,我们每个月会采样调查,每三个月会拆洗一次,确保用水不受二次污染。

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